「黑五」銷售額創紀錄 藏消費降級與債務隱憂
2023/12/04

他說:「毫無疑問,與過去36個月相比,消費出現了一些緩和及減速,但銷售‘溫和’和‘慘淡’還是有區別的。」 

即便商家已經進入價格「內卷」,消費者手頭上似乎仍然拮據。今年「黑五」期間,約有7900萬美元的銷售額來自選擇「先買后付」支付方式的消費者,同比增長47%。

這一趨勢在家電、床墊等大件商品方面尤為明顯,新房主在今年裝修房屋的沖動更加強烈。另外,在佳節期間,禮品、美容、時尚等產品的熱銷程度也較往年明顯。

如果縱觀整個「網絡周」(Cyber Week),即從「感恩節」到「網絡星期一」這五天時間,網絡銷售額更是達到380億美元,同樣超出此前預期的372億美元。

本地最大家電經銷商豐城(Gain City)的網站和展銷室的銷量,從10月開始就有明顯提高。為應對今年購物季的需求,豐城在全國11家展銷室從銷售、送貨、安裝到客服團隊都加派人手,客服熱線也全天24小時開放。 

分析:顧客更精心挑選最廉宜性價比最高商品 

標普全球市場財智(S&P Global Market Intelligence)的分析也預計,今年美國假日季的銷售額增速或從去年的6%放緩至3.3%,低于疫情前3.9%的平均水平。

銷售「溫和」與「慘淡」有不同

在Shopee平台經營的一家寵物用品商家對《聯合早報》說,店鋪今年因未來得及補貨而遺憾錯過平台的「黑五」活動,但店鋪已在稍早前的「雙十一」中感受到假日消費熱潮。

「雙十一的時候就感覺大家開始瘋狂消費,尤其是購買大件產品,銷量比平常高了兩倍多,店內產品當時基本售罄。」

下月消費稅再起 本地顧客紛囤大件商品

美國零售聯合會(National Retail Federation,簡稱NRF)預計,今年「黑五」購物季線上和線下的人均消費支出為321.41美元,反而略低于去年的325.44美元,且該數字未經通脹調整。11月至12月,全美的假日銷售額將達到9573至9666億美元,同比增速為3%到4%,這與疫情前的平均水平相當,但低于疫情期間的增速。

美羅(私人)有限公司首席運營官歐文(Erwin Wuysang-Oei)接受《聯合早報》訪問時表示,消費稅上調明顯影響消費者行為,許多人傾向于在明年開始之前增加支出并額外購買。

在通脹和利率高企的環境下,消費者仍愿意且能夠「買買買」,看起來似乎是個好兆頭,但是背后的隱憂卻已然浮現。

新加坡方面,在下月消費稅(GST)再漲一個百分點至9%之際 ,本地消費者也在抓緊「囤貨」,大件商品銷售尤為火爆。

他說:「今年零售商的假日促銷活動較早開始,但最初并沒有很多優惠。然而,消費者很有耐心,很勤奮,他們玩了一場等待打折的游戲。而最終他們贏了。」

Salesforce零售業務副總裁兼總經理加夫(Rob Garf)指出,「黑五」強勁的在線銷售表明,購物者正投入更多時間和精力來精挑細選成本最低、性價比最高的商品。

首先,是數據所呈現的消費降級與趨軟的大勢。

在電商平台Shopee上,除了一向受歡迎的電子和美容產品,消費者也在為年底佳節慶祝活動做準備,圣誕樹和裝飾品是今年「黑五」表現最強勁的產品之一。

根據數據分析機構Adobe Analytics的報告,美國消費者「黑五」的在線銷售額同比增長7.5%。在緊隨其后的「網絡星期一」中,在線銷售額繼續攀升,達到124億美元,較去年同期躍升9.6%,超過了Adobe最初預計的6.1%增幅。 

家電商線上線下增人手 客服熱線開24小時

根據美國投資研究機構Ned Davis Research此前發布的數據,今年第三季度信用卡拖欠率已上升至2.53%,為2013年第一季度以來的最高水平,美國消費者面臨的貸款逾期問題已變得普遍。 

另外,Adobe的數據顯示,今年「黑五」的線上商品折扣力度比一年前要更大,尤其是玩具和服裝。玩具平均折扣達到28%,高于去年的22%,服裝折扣幅度在24%,去年為19%;電子產品平均折扣幅度基本與去年持平,為27%。 

「黑色星期五」被看作是每年零售業圣誕銷售業績的晴雨表,今年美國「黑五」在線銷售額達創紀錄的98億美元(約131億新元),但數據背后折射出的消費降級與趨軟,以及消費者提前透支未來預算等問題卻不容忽視。 

NRF主席沙伊(Matt Shay)表示,與疫情期間的消費熱潮相比,這個假日季的銷售可能看起來平平,甚至令人失望。 

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